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Corsi di formazione triennali per qualifica professionale

OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE E ACCOGLIENZA

Settore: SERVIZI DI PROMOZIONE ED ACCOGLIENZA 

CORSO TRIENNALE ISTRUZIONE E FORMAZIONE PROFESSIONALE (IEFP) CON QUALIFICA DI “OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE E ACCOGLIENZA””

L’Operatore ai servizi di promozione e accoglienza, interviene a livello esecutivo, nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza turistica. Svolge attività relative alla accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente.
Si occupa, all'interno del settore turistico, del ricevimento del cliente nei vari contesti possibili: alberghi, villaggi turistici, campeggi, ostelli, ecc. Opera nel front-office a diretto contatto con i clienti i quali garantisce assistenza; tiene i contatti con le agenzie turistiche e di viaggio, gestisce le procedure di prenotazione, accettazione e pagamento.

 

Attività:

Ricevimento e assistenza del cliente.
Accoglienza di visitatori e promozione dell’offerta turistica territoriale.
Effettuare procedure di prenotazione, check in e check out.
Accoglienza di visitatori e promozione dell’offerta turistica territoriale.
Promuovere le opportunità ed i servizi turistici disponibili.

Occupazione:

Trova impiego in strutture ricettive in generale, alberghi, bed and breakfast, agriturismi, alloggi per vacanze, campeggi, aree di campeggio e aree attrezzate per camper e roulotte, altri servizi di prenotazione e altre attività di assistenza turistica.

Al termine del corso triennale viene rilasciato l’Attestato di Qualifica Professionale, riconosciuto in Italia e valido in Europa, che consente di inserirsi nel mondo del lavoro oppure di proseguire gli studi attraverso un quarto anno di diploma professionale (Sistema Duale), conseguendo l’attestato di Diploma Professionale di Tecnico dei servizi di promozione e accoglienza, o attraverso il reinserimento nel percorso scolastico tradizionale.

Le iscrizioni vengono effettuate nel mese di gennaio attraverso il sito del MIUR:  https://www.istruzione.it/iscrizionionline  e nei periodi successivi direttamente nei CFP, in particolare dal 1 al 31 Luglio, previo appuntamento telefonico o di posta elettronica.

Tutti i corsi programmati saranno attivati a seguito dell’autorizzazione da parte di Città Metropolitana di Roma Capitale.

Per ulteriori informazioni contattare i Centri di Formazione Professionale.

SEDI DEI CORSI TRIENNALI 

C.F.P. Luigi Petroselli
Via Gela, 72
tel. 067028370
segreteria.cfplpetroselli@comune.roma.it
Appio / Tuscolano

C.F.P. Pier Paolo Pasolini
Via Domenico Baffigo, 143
tel. 065614942
segreteria.cfppasolini@comune.roma.it
Lido di Ostia

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