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Ricevimento degli utenti - Aggiornamenti

11-mag-2020

Al fine di contenere gli spostamenti sul territorio e ridurre la presenza del personale negli uffici, l'accesso ai Servizi municipali avverrà secondo le modalità pubblicate, a partire dalla data odierna e fino a diverse disposizioni, salvo altro termine di seguito specificato.

 

ORARI, MODALITA' DI APERTURA AL PUBBLICO E CONTATTI DEGLI UFFICI

 

Direzione del Municipio - U.O. Amministrativa e Affari Generali

 

SERVIZIO ANAGRAFICO

(SEDE CENTRALE)

Apertura al pubblico solo previo appuntamento: Lunedì, Mercoledì e Venerdì 8.30-13.00; Martedì e Giovedì 8.30-17.00 per CIE, Attestati, Certificati e Atti Notori

 

Carta identita elettronica (CIE)

Prenotazione appuntamento carta identità elettronica direttamente sul sito del Ministero degli Interni:  https://www.cartaidentita.interno.gov.it

 

Estratti, copie integrali 

Contatti per prenotare appuntamento (obbligatorio prima di recarsi presso gli sportelli):

 

Atti notori

Contatti per prenotare appuntamento (obbligatorio prima di recarsi presso gli sportelli):

 

Ufficio Matrimoni 

Apertura al pubblico solo previo appuntamento: Lunedì, Mercoledì 8.30-13.00 Martedì e Giovedì 8.30-17.00

E-mail: isabella.brunetti@comune.roma.it - roberto.zurolo@comune.roma.it

 

I cambi di residenza o di abitazione/domicilio si effettuano esclusivamente on line

E- mail: cambiresidenza.municipioroma11@comune.roma.it -PEC: cambiresidenza.municipioroma11@pec.comune.roma.it

Link utili: Cambio di residenza  -  Cambio di abitazione

 

 

Servizio Anagrafico (SEDI DECENTRATE)

Apertura al pubblico solo previo appuntamento, a decorrere dal 18 Maggio p.v. per Carte di identità e Copie integrali

Box Cardano: Lunedì, Mercoledì e Venerdì 8.30-13.00; Martedì e Giovedì 8.30-17.00

Prenotazione appuntamento carta identità elettronica direttamente sul sito del Ministero degli Interni:  https://www.cartaidentita.interno.gov.it

Contatti per prenotare appuntamento per estratti e copie integrali (obbligatorio prima di recarsi presso gli sportelli):

  • Telefono 06 69615401-402 (Attivo solo Martedì e Giovedì 8.30 -17.00) 
  • Mail andrea.mora@comune.roma.it (Attivo tutti i giorni)

Box Mazzacurati: Lunedì, Mercoledì e Venerdì 8.30-13.00; Martedì e Giovedì 8.30-17.00

Prenotazione appuntamento carta identità elettronica direttamente sul sito del Ministero degli Interni:  https://www.cartaidentita.interno.gov.it

Contatti per prenotare appuntamento per estratti e copie integrali (obbligatorio prima di recarsi presso gli sportelli): 

  • Telefono 06 69615401-402 (Attivo solo Martedì e Giovedì 8.30 -17.00) 
  • Mail andrea.mora@comune.roma.it (Attivo tutti i giorni)

 

Ufficio Protocollo

Apertura al pubblico: Lunedì 10.00-12.00, Mercoledì 08.30-12.00, Venerdì 10.00-12.00

PEC: protocollo.municipioroma11@pec.comune.roma.it

E-mail: protocollo.mun11@comune.roma.it

 

Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.)

Apertura al pubblico: Martedì e Giovedì 08.30-12.00 e 14.00-16.00  

PEC: protocollo.municipioroma11@pec.comune.roma.it

e-mail: ld.mun11@comune.roma.it - recapito telefonico 06 69615 333 - Call center 060606.

Modulistica Accesso atti e accesso civico  - Modulistica Segnalazioni e Reclami

Qualsiasi richiesta di informazione può essere inoltrata al Municipio tramite mail o telefonicamente

 

Ufficio Messi

Apertura al pubblico: Lunedì dalle 8.30 alle 12.30, Giovedì dalle 8.30 alle 12.30 (Affluenza n. 7/8 persone al giorno)

 

Servizio SUE-Entrate 

Ufficio Entrate

Apertura al pubblico: Lunedì 9.30-11.30 e Giovedì 12.30-14.30

Contatti telefonici: 06 69615. 451 - 452 - 493 - 494 - 313 - 339 - 473.

 

Servizio Economato - Ufficio Economato

Apertura al pubblico: Lunedì e Mercoledì 9.00-12.00, Martedì e Giovedì 9.00-12.00 e 15.00-17.00 

Direzione Socio-Educativa

Servizio Sociale - Segretariato Sociale/PUA

Qualsiasi informazione potrà essere richiesta telefonicamente al Segretariato Sociale/PUA dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 12.00 ai seguenti numeri telefonici:

06 69615669  -  06 69615504 - 06 69615507  oppure  all'indirizzo pua.mun11@comune.roma.it

Sarà consentito l’accesso agli Uffici previo appuntamento e valutazione del caso, nei giorni di martedì, mercoledì e venerdì dalle ore 8.30 alle 12.00 e il mercoledì dalle 14.00 alle 16.00.

Le domande di accesso ai Servizi Centro Diurno Anziani Fragili “IL PIOPPO”, SAISA e SAISH Forma Diretta, Centro Diurno Alzheimer, Richiesta Residenza Fittizia Via Modesta Valenti 11/A, Disabilità Gravissima, Mense e Dormitori devono essere inviate via mail a pua.mun11@comune.roma.it e riportare nell’ oggetto Nome e Cognome del richiedente e dicitura del servizio richiesto. 

 

Residenza Fittizia Via Modesta Valenti

Saranno accolte solo le istanze motivate da comprovati motivi di urgenza. Le richieste dovranno essere inviate ai seguenti indirizzi e-mail: ciro.attanasio@comune.roma.it  e pua.mun11@comune.roma.it

 

Gli Assistenti Sociali saranno reperibili via e-mail e riceveranno telefonicamente secondo i seguenti orari:

 

Interventi per la Disabilità

A.S. Paola Busca - e-mail: paola.busca@comune.roma.it

Lunedì e martedì dalle ore 9.00 alle 13.00:  06.69615325

Interventi per le persone Anziane

A.S. Maurizio Lopetuso - e-mail: maurizio.lopetuso@comune.roma.it

Lunedì e giovedì dalle ore 9.00 alle 13.00   tel:  06.69615622

Interventi per minori di età e famiglie

A.S. Maria Concetta Ruggeri - e-mail: mariaconcetta.ruggeri@comune.roma.it

Martedì e giovedì dalle ore 9.00 alle 13.00   tel: 06.69615639

Adozioni e Affidamento familiare

A.S. Maria Concetta Ruggeri - e-mail: mariaconcetta.ruggeri@comune.roma.it

Martedì e giovedì, dalle ore 9.00 alle 13.00   tel: 06.69615639

Reddito di Cittadinanza

A.S. Cinzia De Lutiis - e-mail: cinzia.delutiis@comune.roma.it

Lunedì, mercoledì e venerdì, dalle ore 9.00 alle 13.00   tel: 06.69615607

A.S. Laura Angelini - e-mail: laura.angelini@comune.roma.it

Lunedì, dalle ore 9.00 alle 13.00   tel: 06.69615642

Ufficio Contrasto alla Povertà

A.S. Stefania Massimi - e-mail: stefania.massimi@comune.roma.it

venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00   tel: 06.69615655

A.S. Laura Diletti - e-mail: laura.diletti@comune.roma.it

A.S. Emanuela Caiazza - e-mail: emanuela.caiazza@comune.roma.it

Servizio Sociale Ufficio Amministrativo:

La presentazione di documentazione relativa alla compartecipazione o rendicontazione per i seguenti servizi RSA, Contributi ex art.26 L. 833/78, Case di Riposo, SAISA, Centri Diurni, Assistenza Indiretta, Disabilità Gravissima potrà essere inoltrata al Segretariato/Sociale PUA alla seguente mail: pua.mun11@comune.roma.it

 

Le informazioni sui servizi sopra descritti potranno essere richieste ai seguenti indirizzi mail:

serviziosociale.mun11@comune.roma.it

 

Richiesta Sosta Personalizzata e Agevolazioni Tariffarie sul Trasporto Pubblico Locale (TPL)

I.A. Rosa Pugliese e-mail: rosa.pugliese@comune.roma.it

Tel. 06 69615652 Martedì, Mercoledì e il Venerdì dalle ore 8.30 alle 12.00

 

Ufficio Sport e Cultura

Apertura al pubblico: Mercoledì 9.00-12.30 e Martedì 9.00-12.30 e 14.00-16.30, previa prenotazione al seguente indirizzo mail: sportcultura.mun11@comune.roma.it

Contatti telefonici: 06.69615632 – 06.69615657 – 06.69615658

 

Servizi Educativi Scolastici

Ufficio Asili Nido

Ufficio Scuola Infanzia

Ufficio Refezione e Trasporto Scolastico, servizio on line: 

Apertura al pubblico: Giovedì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.30, previa prenotazione ai seguenti indirizzi e-mail:  refezionetrasporti.mun11@comune.roma.it  - viviana.salviati@comune.roma.it  - antoniomariano.lepore@comune.roma.it - claudio.pintor@comune.roma.it

Trasporti Tel.: 06.69615 615 - 616 - 631

Refezione quote contributive Tel. 06.69615 618 - 629 - 630 

Direzione Tecnica

Ufficio Segreteria di Direzione 

E-mail: direzionetecnica.mun11@comune.roma.it

 

Servizio Ufficio Attività Produttive/SUAP

Ufficio  COMMERCIO

Apertura al pubblico solo previo appuntamento tramite applicazione TUPASSI: Giovedì 09.30-11.30 e 14.00-15.00

Ufficio  PUBBLICITA'

Apertura al pubblico solo previo appuntamento tramite applicazione TUPASSI: Lunedì 09.30-11.30

E-mail: suap.municipio15@comune.roma.it

 

Servizio Manutenzione Territorio

Ufficio Passi Carrabili e OSP

Apertura al pubblico solo previo appuntamento: Martedì 8.30-12.30 e Giovedì 8.30-12.30/14.00-16.00 

E-mail: servizioterritorio.mun11@comune.roma.it

 

Servizio Urbanistica/SUET

Apertura al pubblico solo previo appuntamento: Martedì e Giovedì 09.30-11.30 e 14.00-15.00

Ufficio Urbanistica: Martedì e Giovedì 09.30-11.30 e 14.00-15.00

Ufficio istruttoria tecnica: Martedì 09.30-11.30

Ufficio disciplina edilizia: Martedì 09.30-11.30 e 14.00-15.00

E-mail: urbanisticaediliziaprivata.mun11@comune.roma.it

 

Servizio Manutenzione Patrimonio

E-mail: manutenzionepatrimonio.mun11@comune.roma.it

Gli accessi saranno consentiti a una persona alla volta e nel rispetto delle misure di protezione e delle distanze di sicurezza.

Si ricorda all'utenza la possibilità di utilizzare i Servizi on line di Roma Capitale, nei settori di attività in cui sono presenti, al fine di limitare alle situazioni di necessità il ricorso agli sportelli "fisici", per garantire all’interno degli uffici il rispetto delle misure di congruo distanziamento sociale.

Ad essi si accede dalla sezione dedicata ai SERVIZI ON LINE, mediante identificazione, anche con SPID, secondo le modalità pubblicate al Link.

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